有一次接到通知，公司又要有重要接待了，來的是老教授、專家們，我們“金正大之家”又開始緊張有序的忙碌起來。

　　在專家們快來之前，我們客房部工作人員就提前開好了空調(diào)、燒好了熱水，列隊在前臺準備迎接客人?？腿艘幌萝嚕覀兙挖s緊幫忙提拿行李，我負責接待的是入住8406的客人，大家都稱呼他林老，我們得知他老人家今年都有78歲的高齡了，還為了事業(yè)選擇了不停地工作，真是令人敬佩。

　　公司為林老安排了專人服務，可是他老人家不愿意麻煩別人，什么事情都想自己去做。得知林老喜歡用高一些、硬一些的枕頭，也為了讓他能休息得更舒適一些，我們特意找來了一個蕎麥枕給他使用。林老每早、晚用餐前都需要吃藥，所以房間里要求隨時都有熱水，我們特意為林老配備了一個小暖瓶，便于林老使用。

　　接待行程要結(jié)束了，林老一行馬上就要離開“金正大之家”了，早上把林老送至餐廳用早餐后，我就到他的房間查看有無遺漏的物品，我發(fā)現(xiàn)林老茶杯里的水快沒了，我就馬上沖了一杯熱茶，以便林老在路上喝。當林老用完早餐后我又將他迎至客房，林老剛進屋就又開門出來，說：“謝謝你們！你們真是太細心了！”，我忙說：“不用謝！這是我們應該做的！”隨后我?guī)土掷咸崮眯欣畈⑺椭燎芭_，我們接待中心所有工作人員都列隊準備好歡送各位教授、專家，當林老快上車前，出人意料的一幕出現(xiàn)在我們大家面前，林老正對著我們，深深地鞠了一躬，說：“謝謝你們！你們辛苦了！”，我們一下慌了，有人忙去攙扶林老，有人忙著給林老鞠躬，還有人頓時愣住了……一位78歲的老教授，竟然會給我們鞠躬，真是太讓人意外了！也許，就是我們“像對待家人一樣對待每一位客人”的服務理念，感動了這位老教授吧！再多的辛苦也值了，林老的這一舉動，就是對我們最大的褒獎！

　　通過這次經(jīng)歷，我們會深深的記住這位老教授，我們會在今后的工作中更加努力！我們 會熱烈歡迎各位領導、各位賓客?；亍凹摇笨纯矗。ㄔ埽?/P>