■臨沂日報《創(chuàng)新，金正大崛起的力量》長篇系列報道之十七

農(nóng)化服務(wù)中心：“零距離”服務(wù)“三農(nóng)”

□ 陳宏坤 丁貴強(qiáng) 張勇

　　金正大董事長兼總裁萬連步曾說過：“我們所有工作，最終可以用二個字來權(quán)衡：民心”。他說，信譽(yù)高于利益，誠信重于生命，企業(yè)的一切經(jīng)營行為最終目的是讓農(nóng)民滿意。

　　道理很簡單。工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有個基本原理，從工廠里出來的任何產(chǎn)品實(shí)際上都是半成品，產(chǎn)品被消費(fèi)者購買了，并不意味著銷售過程的完結(jié)，只有為消費(fèi)者正確使用了才意味著銷售過程的真正完結(jié)。在市場競爭越來越激烈的今天，產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為服務(wù)的競爭。

　　萬連步更深知金正大所面對的消費(fèi)者是怎樣的一個群體。他深知現(xiàn)在農(nóng)民的科學(xué)種田知識非常貧乏，有些農(nóng)民盡管種了幾十年田，但連最基本的肥料常識和科學(xué)施肥知識都沒有，許多人都是憑自己的所謂經(jīng)驗(yàn)施肥或者照樣畫葫蘆地跟著別人施肥，結(jié)果造成肥料多施、少施、偏施的現(xiàn)象十分突出。這也是我國化肥利用率遠(yuǎn)低于歐美等發(fā)達(dá)國家的一個重要原因。

　　基于此，金正大工廠化的意義完全被打破，2007年4月，當(dāng)時被稱作全國同行業(yè)第一個農(nóng)化服務(wù)“110”工作平臺的山東金正大農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院在濟(jì)南成立。

　　與公安“110”工作模式不同的是，金正大的農(nóng)化服務(wù)中心的“110”而是像探險家一樣主動出擊，主動“找米下鍋”。他們?yōu)槿珖魇∈刑貏e是糧、油、菜、花卉主產(chǎn)區(qū)的土地建立了測土分析檔案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和銷售區(qū)域的無縫覆蓋。這個辦法從根本上解決了兩大難題：一是不能對癥下藥。不知道用肥土壤結(jié)構(gòu)，就不能給他們配比生產(chǎn)所需肥料，有了各地的測土檔案，從而使農(nóng)民避免買錯肥或用肥不當(dāng)。二是防止臨渴掘井。有了各地的測土檔案，金正大即可從容應(yīng)戰(zhàn)，再也不用跑到現(xiàn)場實(shí)地測土找依據(jù)，大大減少了中間環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入“配方肥”生產(chǎn)程序。

　　為解決配方施肥技術(shù)推廣“最后一公里”的問題，2011年9月，金正大在全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心的指導(dǎo)下，與吉林省東豐縣土肥站聯(lián)合啟動了縣級農(nóng)化服務(wù)中心的建設(shè)。

　　“改變農(nóng)民傳統(tǒng)施肥習(xí)慣，促使農(nóng)民采用科學(xué)的肥料品種和施肥方法，需要農(nóng)技部門和肥料企業(yè)一起努力?！苯鹫蟾笨偛谩揖徔蒯尫使こ碳夹g(shù)研究中心副主任陳宏坤說，除了政府加大種肥同播機(jī)械的專項(xiàng)補(bǔ)貼力度、企業(yè)提高配套服務(wù)以外，要提高農(nóng)民的認(rèn)識和使用積極性，就要推動各地土肥站、農(nóng)技站和肥料企業(yè)走“站企合作”之路。

　　東豐農(nóng)化服務(wù)中心是由全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心指導(dǎo)，東豐縣土肥站和金正大共建的縣級農(nóng)化服務(wù)中心，這開啟了農(nóng)技部門與企業(yè)合作服務(wù)“三農(nóng)”的新模式。該農(nóng)化服務(wù)中心集農(nóng)資產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)化服務(wù)于一體，將農(nóng)技推廣與農(nóng)化服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，為農(nóng)戶提供便捷的一站式服務(wù)，可提供適合不同土壤、不同作物的緩控釋肥等農(nóng)資產(chǎn)品，并提供測土配肥、種肥同播、培訓(xùn)講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等專業(yè)化農(nóng)化服務(wù)。

　　據(jù)悉，金正大將在全國建幾十家“金正大農(nóng)化服務(wù)中心”，借助當(dāng)?shù)赝练收镜募夹g(shù)優(yōu)勢、金正大在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售上的優(yōu)勢以及經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織大學(xué)及科研院所專家教授、農(nóng)技推廣和農(nóng)化服務(wù)人員等，加大對縣域與基本農(nóng)村層面的培訓(xùn)與技術(shù)支持力度，對種植大戶、合作社、農(nóng)民和肥料經(jīng)銷商進(jìn)行新型肥料介紹、作物生長發(fā)育規(guī)律及田間栽培管理技術(shù)等知識培訓(xùn)，為其提供測土配肥、種肥同播、培訓(xùn)講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等專業(yè)化農(nóng)化服務(wù)，把產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)工作落村入戶。

　　金正大表示，將用3～5年時間，在山東、河南、河北、遼寧、黑龍江、安徽等省糧食大縣，依托山東、河南、安徽、遼寧生產(chǎn)基地的輻射功能，逐步建立起完善的農(nóng)化服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，更好地為農(nóng)民提供全方位的服務(wù)，未來的發(fā)展目標(biāo)是將農(nóng)化服務(wù)做成像城市家政服務(wù)公司一樣的“農(nóng)政服務(wù)”公司，以滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種需求，由此，金正大也將真正實(shí)現(xiàn)其從制造向“制造+服務(wù)”的嬗變。

　　來源：臨沂日報第2版 作者：陳宏坤 丁貴強(qiáng) 張勇 日期：2013年12月06日